Bedingungen und Konditionen
1. Hintergrund
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch "Allgemeine Geschäftsbedingungen" genannt) regeln das Angebot, die Übermittlung, die Kaufmodalitäten, die Annahme, die Lieferung der gekauften Produkte und das Rücktrittsrecht der Person, die den Kauf der Produkte getätigt hat (im Folgenden auch "Kunde" genannt), zwischen den Nutzern der Website und dem Verkäufer, während sie nicht die mögliche Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch verschiedene Subjekte regeln, die über die Website mittels Hypertext-Links, Links oder Banner erreicht werden können. Die Verträge über den Verkauf und den Kauf von Produkten werden zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen und kommen ausschließlich über das Internet zustande, indem der Kunde auf das auf der Website https://rivoire.it/it/2-prodotti veröffentlichte virtuelle Schaufenster zugreift und einen Kaufauftrag gemäß dem im virtuellen Schaufenster vorgesehenen Verfahren erteilt. Die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Verträge unterliegen, sofern der Kunde ein Verbraucher ist, der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.10.2011 und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.05.1999. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Änderungen und Aktualisierungen unterworfen sein. Alle Aktualisierungen und Änderungen werden regelmäßig im Virtuellen Schaufenster veröffentlicht, und das Datum, an dem die Aktualisierungen online gestellt werden, ist gleichbedeutend mit dem Datum, an dem sie in Kraft treten. Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Virtuellen Schaufenster veröffentlicht wurden. Der Nutzer des Virtuellen Schaufensters wird aufgefordert, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen: Zu diesem Zweck sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Virtuellen Schaufenster für jeden Besucher des Virtuellen Schaufensters zugänglich. Der Kunde wird gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken oder aufzubewahren, wie er möchte. Wenn es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, und den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer tätigt, wie in Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes definiert - im Folgenden auch "Verbraucher" genannt), obliegt es Rivoire s. r.l. nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs einen Link zu den vorliegenden Verkaufsbedingungen zu übermitteln, den der Kunde gemäß den Bestimmungen des geltenden Verbraucherschutzgesetzes über den Fernabsatz ausdrucken oder speichern und auf jeden Fall aufbewahren muss.
2. Artikel
Die Informationen zu den Produkten, die über das virtuelle Schaufenster zum Verkauf angeboten werden, sind im Produktkatalog angegeben, der im elektronischen Katalog (virtuelles Schaufenster) verfügbar ist. Der Kunde kann nur die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog vorhanden und online unter der Adresse (URL) https://shop.rivoire.it/de/2-artikel einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern ausführlich beschrieben. Es wird davon ausgegangen, dass das Bild, das der Beschreibung eines Produkts beigefügt ist, nicht perfekt und vollständig repräsentativ für seine Eigenschaften ist, sondern in Farbe, Größe und Zubehörprodukten von dem Bild abweichen kann. Alle Informationen zur Kaufunterstützung sind lediglich als allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts. Der Kunde kann jederzeit weitere Informationen über die auf der Website vorhandenen Kontakte anfordern. Rivoire s.r.l. behält sich das Recht vor, weitere Informationen und/oder besondere Bedingungen in die Produktinformationsblätter und Veranstaltungen aufzunehmen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert ausdrücklich, dass die in den vorgenannten Informationsblättern enthaltenen Informationen Vorrang vor den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben. Die sich zum Zeitpunkt der Bestellung ergebende Verfügbarkeit der Produkte ist rein indikativ, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Nutzer im virtuellen Schaufenster bereits vor der Bestätigung der Bestellung an andere verkauft werden können.
3. Kaufbedingungen und Vertragsabschluss.
Für den Kauf von Produkten füllt der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form aus und sendet es an den Verkäufer, wobei er die im virtuellen Schaufenster enthaltenen Anweisungen befolgt. Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung der wichtigsten Geschäftsbedingungen, einschließlich des Preises, der Zahlungsmodalitäten und der Lieferbedingungen, sowie zusammenfassende Informationen über die wichtigsten Merkmale der bestellten Produkte und einen Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde legt das Produkt, das er kaufen möchte, in den "Warenkorb" und wählt, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, insbesondere den Beitrag zu den Lieferkosten, die Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und die Datenschutzbestimmungen, die gewünschte Zahlungsart aus und wählt die Option "Bestellung abschicken". Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde eventuelle Fehler bei der Dateneingabe korrigieren, indem er das entsprechende Änderungsverfahren im virtuellen Schaufenster befolgt. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde das Recht hat, die Menge und die Art der Produkte, die er zu kaufen beabsichtigt, zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte aus dem "Warenkorb" hinzufügt oder entfernt. Der Verkäufer bittet den Kunden während des Bestellvorgangs, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich des Widerrufsrechts, sorgfältig zu lesen, eine Kopie auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen. Mit dem Absenden des Bestellformulars erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Hinweise gelesen hat und dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die weiteren im Virtuellen Schaufenster enthaltenen und mit der Datenschutzpolitik zusammenhängenden Informationen vollständig und bedingungslos anerkennt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme der eingegangenen Bestellungen zu bewerten und kann unvollständige oder fehlerhafte Bestellungen oder solche, die die Nichtverfügbarkeit der Produkte oder die Lieferung der bestellten Produkte in bestimmten geografischen Gebieten betreffen, ablehnen oder auf jeden Fall nicht bearbeiten. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden innerhalb von 48 Stunden nach dem Arbeitstag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde die Bestellung übermittelt hat, über die Nichtannahme der eingegangenen Bestellungen und erstattet die vom Kunden bereits gezahlten Beträge zur Bezahlung der Lieferung. Unbeschadet der Rückerstattung aller vom Kunden gezahlten Beträge ist das Recht des Kunden auf die Zahlung anderer Beträge aus welchem Grund auch immer (Entschädigung, Schadenersatz usw.) ausgeschlossen; jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die auf die auch nur teilweise Nichtannahme einer Bestellung durch Rivoire s.r.l. zurückzuführen sein könnten, ist ebenfalls ausgeschlossen. Der Vertrag über den Verkauf der im Bestellformular angegebenen Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung (im Folgenden "Auftragsbestätigung") an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse schickt. In dieser Bestätigung werden die ausgewählten Produkte, ihre Preise, die Mehrwertsteuer und die eventuell anfallenden Steuern, die Transport- und Lieferkosten, die Lieferadresse, die Bestellnummer (im Folgenden "Bestellnummer") sowie die für die Bestellung geltenden Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Die vom System generierte und vom Verkäufer übermittelte Bestellnummer ist vom Kunden bei jeder weiteren Kommunikation mit dem Verkäufer zu verwenden. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung angegebenen Daten zu überprüfen und Rivoire s.r.l. unverzüglich über eventuelle Korrekturen zu informieren, und zwar gemäß den hier beschriebenen Modalitäten.
4. Preise
Alle Preise der im elektronischen Katalog angegebenen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Steuern. Die Lieferkosten (nachstehend "Lieferkosten" genannt) gehen zu Lasten des Kunden und werden im Bestellformular und in der Auftragsbestätigung in angemessener Weise ausgewiesen. Das Bestellformular, die Auftragsbestätigung und die entsprechende Quittung/Rechnung enthalten insbesondere folgende Angaben: - den Preis des Produkts, - die Mehrwertsteuer und andere Steuern, falls zutreffend, - die Lieferkosten. Die im elektronischen Katalog/Virtuellen Schaufenster und in den Angeboten veröffentlichten Preise können variieren; der Verkäufer behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen. Für die Produkte gilt der zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellformulars im virtuellen Schaufenster angegebene Preis; frühere Angebote oder spätere Preisänderungen können nicht berücksichtigt werden. Für den Fall, dass ein Preis irrtümlich falsch veröffentlicht wurde, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die eingegangene Bestellung nicht zu bestätigen und auf den Verkauf zu verzichten, indem er das in Punkt 3 vorgesehene Recht ausübt.
5.Zahlungsarten
Die Zahlungsmodalitäten sind die im Bestellformular angegebenen. Insbesondere kann die Zahlung online mit einer der von Rivoire s.r.l. anerkannten und zugelassenen Kredit- oder Debitkarten, mit Paypal und mit allen anderen im virtuellen Schaufenster und in der Rubrik "Warenkorb" angegebenen Methoden erfolgen. Alle für die Transaktion erforderlichen Finanzdaten werden über ein verschlüsseltes Protokoll an das Zahlungsmanagementsystem übermittelt, das die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden vom Verkäufer niemals verwendet, außer für die Abwicklung des Kaufs und für die Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden im Falle der Rückgabe der Produkte nach Ausübung des Rücktrittsrechts oder wenn es erforderlich ist, um Betrug im virtuellen Schaufenster und/oder auf der Website zu verhindern oder der Polizei zu melden. Aus Gründen der Transaktionssicherheit behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Kopie eines Ausweises des Inhabers der Kreditkarte oder des Paypal-Kontos sowie weitere Informationen (Festnetztelefonnummer, Kopie der Rechnung eines Versorgungsunternehmens usw.) zu verlangen. Gleichzeitig mit der Übermittlung der Auftragsbestätigung wird der Betrag, der den gekauften Produkten entspricht, dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Verkäufer stellt innerhalb von 48 (achtundvierzig) Stunden nach der Auftragsbestätigung eine Quittung für den Kauf der Produkte aus und sendet sie per E-Mail an den Inhaber der Bestellung. Für die Ausstellung der Quittung werden die vom Kunden angegebenen Daten verwendet. Nach der Ausstellung der Quittung ist eine Änderung der Daten nicht mehr möglich. Im Falle einer Stornierung der Bestellung bei Nichtannahme derselben durch Rivoire s.r.l. fordert Rivoire s.r.l. die Annullierung der Transaktion und die Freigabe des gebundenen Betrags. Die Freigabezeiten für einige Kartentypen hängen ausschließlich vom Banksystem ab und können bis zu ihrem natürlichen Verfallsdatum (24. Tag ab dem Datum der Autorisierung) betragen. Nach Stornierung der Transaktion nimmt der Kunde zur Kenntnis und akzeptiert ausdrücklich, dass Rivoire s.r.l. unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden kann, die durch Verzögerungen bei der Nichtfreigabe des überwiesenen Betrags durch das Bankensystem entstehen. Falls die Zahlung über ein Paypal-Konto erfolgt ist, hängt die Zeit, die für die Wiedergutschrift des im Paypal-Konto gewählten Zahlungsinstruments benötigt wird, ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald der Betrag dem Paypal-Konto wieder gutgeschrieben wurde, kann Rivoire s.r.l. unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch Verzögerungen bei der tatsächlichen Wiedergutschrift in Abhängigkeit von Paypal oder dem Bankensystem entstehen.
6. Methoden der Zustellung
Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert; die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind im virtuellen Schaufenster, im Bestellformular und in der Auftragsbestätigung deutlich angegeben. Die Produkte werden erst versandt, nachdem der Kunde den Gesamtbetrag der Bestellung (einschließlich des Preises der gekauften Produkte, der Mehrwertsteuer und eventueller Steuern sowie der Lieferkosten) ordnungsgemäß bezahlt hat.Rivoire s.r.l. garantiert den Versand aller Produkte auf dem italienischen Staatsgebiet und in den Ländern der Europäischen Gemeinschaft. Die Standardversandart sieht eine Lieferung nach Hause vor, alternativ gibt es eine versandkostenfreie Abholung im Geschäft. Je nach gewählter Versandart wird im Falle eines Rücktritts der Betrag der Ware von Rivoire s.r.l. zurückerstattet, während die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, außer im Falle von Mängeln, die Rivoire s.r.l. zuzuschreiben sind. Die im virtuellen Schaufenster angegebenen Lieferfristen sind rein indikativ und nicht verbindlich. Etwaige Abweichungen davon werden dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt. Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um die Unversehrtheit und Sauberkeit der Verpackung und die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit den Angaben in der Auftragsbestätigung zu überprüfen; bei sichtbaren Mängeln, wie z. B. falschen Mengen und/oder falschem Produkt und Unversehrtheit der Verpackung, muss der Kunde oder eine vertrauenswürdige Person diese auf dem Transportdokument vermerken und den Kundendienst des Verkäufers unter der E-Mail-Adresse ordini@rivoire.it spätestens 8 (acht) Tage nach der Lieferung kontaktieren. In jedem Fall bleiben die in der Richtlinie 1999/44/EG und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen vorgesehenen Garantien unberührt. Die gekauften Produkte können gemäß den vertraglichen Bestimmungen beim Spediteur gelagert werden, im Falle einer Nichtbehebung nach der zweiten Benachrichtigung werden die Produkte an Rivoire s.r.l. zurückgeschickt, die dem Kunden den Wert der Bestellung zurückerstattet, unbeschadet des Preises für verderbliche Waren und unter Einbehaltung der Lieferkosten und der Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer. Rivoire s.r.l. kann nicht für Verzögerungen bei der Ausführung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich gemacht werden.
7. Recht auf Widerruf.
Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 2005/206) gilt das Widerrufsrecht u.a. nicht für Verträge zur Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Waren des täglichen Bedarfs, die an den Wohnsitz, den Aufenthaltsort oder den Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden, sowie für Waren, die schnell verderben oder verfallen können, und für maßgeschneiderte Waren. Für den einzigen Fall, in dem der Kunde das Widerrufsrecht gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ausüben kann, gelten die folgenden Regeln. Der Kunde hat als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kauf der Produkte zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der zuletzt bestellten Ware gelangt ist. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Kunde in einer Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, den Kundendienst von Rivoire s.r.l. durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per Einschreiben mit Rückschein, per Fax oder per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Zu diesem Zweck kann, muss aber nicht, der Standard-Widerrufstext verwendet werden, dessen Inhalt im Folgenden beschrieben wird. Entscheidet sich der Kunde dafür, nicht den Standard-Widerrufstext zu verwenden, muss er eine andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, abgeben. Nach Abgabe dieser Erklärung erhält der Kunde eine Rückmeldung von der Kundenbetreuung von Rivoire s.r.l., in der die Modalitäten für die Rückgabe des/der Produkte(s) angegeben sind. Nach Erhalt dieser Mitteilung muss der Kunde das/die Produkt(e), für das/die er das Widerrufsrecht ausgeübt hat, an die angegebene Adresse und innerhalb der angegebenen Fristen zurücksenden, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er seinen Widerruf mitgeteilt hat. Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren gehen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Lasten des Kunden. Die Ware muss unbeschädigt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation sowie des Zubehörs: Handbücher, Kabel usw.) und mit den beiliegenden Steuerunterlagen zurückgeschickt werden, und die Rücksendung erfolgt unter der vollen Verantwortung des Kunden. Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der oben genannten Bedingungen zu überprüfen, und unter der Voraussetzung, dass die Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb der oben genannten Fristen erfolgt, erstattet Rivoire s.r.l. den Betrag der Produkte, die Gegenstand des Rücktritts sind, so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden. In jedem Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis er die widerrufenen Produkte erhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die widerrufenen Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Es wird darauf hingewiesen, dass das vorgenannte Widerrufsrecht nicht für Produkte gilt, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben oder sich verändern können oder die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden. Der Verbraucher haftet in jedem Fall für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Unbeschadet der Möglichkeit des Kunden, sein Widerrufsrecht auszuüben, indem er dem Kundendienst von Rivoire s.r.l. eine andere ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, übermittelt, kann er den folgenden Standardtext verwenden: "Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen (*) - bestellt am (*) / erhalten am (*) - Name des/der Käufer(s) - Anschrift des/der Käufer(s) - Datum."
8. Kauf als Gewerbetreibender oder Unternehmen
Wenn der Kauf von einem Gewerbetreibenden getätigt wird, kann eine Rechnung angefordert werden, indem das Kästchen "Rechnung anfordern" im Warenkorb angekreuzt und die entsprechenden Felder ausgefüllt werden, bevor die Zahlung erfolgt. Der Gewerbetreibende ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es nicht möglich ist, eine Rechnung zu einem späteren Zeitpunkt anzufordern, wenn die Rechnung nicht auf die oben genannte Weise angefordert wird. Wenn Sie sich für diese Modalität entscheiden, beachten Sie bitte, dass der Gewerbetreibende nicht mehr als Verbraucher angesehen wird und daher nicht in der Lage ist, die Rechte in Anspruch zu nehmen, die den Verbrauchern nach den geltenden Rechtsvorschriften vorbehalten sind.
9. Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum
Rivoire s.r.l. weist darauf hin, dass die Website sowie alle von Rivoire s.r.l. im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten verwendeten Marken und Unterscheidungszeichen durch die geltenden Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum geschützt sind und dass jede Art der Vervielfältigung, Mitteilung, Verbreitung, Veröffentlichung, Änderung oder Umwandlung, in welcher Form und zu welchem Zweck auch immer, des Inhalts der Website, der Marken und Unterscheidungszeichen, die von Rivoire s.r.l. verwendet werden (wie zum Beispiel die Werke, Bilder, Fotografien, Zeichnungen, Dialoge, Präsentationen, Musik, Töne, Videos, Grafiken, Farben, Funktionen und das Design der Website), verboten ist. r.l. (wie z.B. die Werke, Bilder, Fotografien, Zeichnungen, Dialoge, Präsentationen, Musik, Töne, Videos, Grafiken, Farben, Funktionen und das Design der Website). Rivoire s.r.l. übernimmt keine Verantwortung für die Marken und andere Unterscheidungsmerkmale, die auf den von ihr auf der Website vermarkteten Produkten erscheinen und an denen der Kunde nach Vertragsabschluss keine Rechte erwirbt.
10. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Die Daten des Kunden werden von Rivoire s.r.l. und seinem Kundendienst in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den Informationen gemäß Artikel 13 der Europäischen Verordnung Nr. 679/2016 (GDPR) angegeben.
11. Informationen und Reklamationen
Eventuelle Beschwerden müssen per Einschreiben mit Rückschein an Rivoire s.r.l. oder per PEC an rivoire.firenze@pec.it gerichtet werden.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Rivoire s.r.l. wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, das zuständige Gericht seiner Wohnsitzgemeinde zuständig; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Florenz zuständig, unter Ausschluss konkurrierender oder alternativer Gerichte. Ist der Kunde ebenfalls Verbraucher, kann er auch das Online-Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, das unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 2022 - Rivoire S.r.l. - Sitz in Via Vacchereccia 4/r, Florenz, 50122, FI - p.i. 01646550481